启梦阁隐私协议

版本号:V1.0
生效日期:2026年04月21日
更新日期:2026年04月21日

本隐私协议(以下简称“本协议”)由“启梦阁”平台(以下简称“平台”)制定,旨在明确平台收集、使用、存储、共享、披露用户个人信息的范围、方式及相关权利义务,保护用户隐私及个人信息安全,依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定,适用于所有注册、登录、使用平台服务的用户(以下统称“用户”)。用户注册、登录或使用平台服务,即视为已完整阅读、充分理解并自愿同意本协议全部条款,若用户不同意本协议任何内容,应立即停止使用平台服务。

一、信息收集范围

1. 账号信息:用户注册、登录平台时,需提供或生成的账号相关信息,包括但不限于用户名、加密存储的密码、用于验证身份的手机号、邮箱地址,以及平台为用户分配的唯一标识(用于识别用户账号主体,保障账号安全)。

2. 身份信息:用户为完成实名认证、使用特定平台服务(如专属权益、群组管理等)主动提供的个人或单位身份相关信息,包括但不限于姓名、性别、年龄、班级、学校、部门等,平台仅在必要范围内收集,不强制要求用户提供非必要身份信息。

3. 使用信息:用户使用平台服务过程中自动产生的相关记录,包括但不限于登录记录(登录时间、登录设备、登录IP)、操作记录(浏览、点击、提交、修改等行为)、签到记录、活动参与记录、消息收发记录(含聊天记录、系统通知)等,该类信息仅用于优化服务及安全风控。

4. 设备信息:为保障平台服务正常运行、防范安全风险,平台将自动收集用户使用平台的设备相关信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、IP地址、网络类型(WiFi/移动数据)、设备唯一标识等,该类信息不单独识别用户个人身份。

5. 其他信息:用户主动向平台提供的信息(如反馈意见、咨询内容、上传的非隐私类文件等),以及用户使用平台服务过程中产生的其他合法合规的相关信息,平台不收集与服务无关的任何信息。

二、信息使用目的

1. 提供、维护、优化平台服务:根据用户需求提供核心服务,维护平台系统正常运行,优化服务流程、提升服务质量,修复使用过程中出现的问题,为用户提供更便捷、高效的使用体验。

2. 账号管理、身份核验、安全风控:对用户账号进行管理,完成身份核验(符合实名制要求),防范账号被盗、冒用、欺诈等风险,检测异常登录及违规操作,保障用户账号及个人信息安全。

3. 统计分析、系统升级、问题排查:对用户使用数据进行合规统计分析(匿名化处理,不识别个人身份),为平台系统升级、功能迭代提供依据;排查系统故障、处理用户投诉及反馈,提升平台运行稳定性。

4. 合规要求、记录留存、监管报送:按照国家法律法规及相关监管要求,留存用户相关信息,配合监管部门的合法查询、检查及报送工作,履行平台合规义务。

三、信息存储与保护

1. 信息存储:用户个人信息将采用加密技术存储,严格划分访问权限,仅授权工作人员可在职责范围内访问,杜绝未授权访问、查询及使用。平台仅在实现本协议约定的使用目的所必需的期限内留存用户信息,超出期限后将依法予以删除或匿名化处理。

2. 安全防护:平台建立完善的安全防护体系,部署防火墙、入侵检测系统、安全审计工具,定期进行漏洞修复,防范黑客攻击、数据泄露、篡改等安全风险,保障用户信息存储安全。

3. 安全管理:定期开展安全检测、风险评估及员工安全培训,规范信息管理流程,对工作人员的信息访问行为进行严格管控及记录,确保用户信息不被泄露、滥用。同时定期进行数据备份,防止数据丢失,若发生数据安全事件,将立即启动应急预案,采取补救措施并及时通知受影响用户。

四、信息共享与披露

1. 平台严格保护用户个人信息,不向任何第三方出售、出租、交易用户个人信息,不泄露用户个人信息(法律法规另有规定的除外)。

2. 仅在以下情形下,平台可共享或披露用户个人信息,且将采取合理措施保护用户权益:

(1)法律、行政法规、规章及监管要求,或司法机关、行政机关依法提出的查询、披露要求;

(2)获得用户明确书面或口头同意后,向用户指定的第三方共享必要的个人信息;

(3)为保护用户生命财产安全、平台合法权益,或维护社会公共利益,在紧急情况下的必要披露;

(4)平台与第三方合作提供服务时,仅共享实现服务所必需的用户信息,且将对第三方进行严格审核。

3. 平台与合作服务商合作时,将要求合作服务商签署严格的保密协议,明确双方信息保护责任,禁止合作服务商超出约定范围使用、泄露用户个人信息,平台将对合作服务商的信息使用行为进行监督、核查,若合作服务商违反约定,将立即终止合作并追究其责任。

五、用户权利

1. 查询、更正权:用户可随时登录平台账号,查询本人的个人信息,发现信息有误或不完整的,可向平台客服申请更正,平台将在核实身份后及时处理。

2. 删除权:用户可申请删除本人的部分或全部个人信息(法律法规要求留存的除外),平台将在核实身份后,及时删除相关信息,删除后不再用于任何用途(已匿名化处理的数据除外)。

3. 注销账号与撤回授权:用户可申请注销平台账号,账号注销后,平台将删除用户的个人信息(法律法规要求留存的除外),同时终止对用户信息的收集、使用;用户可随时撤回对平台收集、使用个人信息的授权,撤回授权后,平台将不再收集相关信息,但不影响撤回前已合法收集信息的合规使用。

4. 其他权利:用户可向平台申请获取本人个人信息副本,对隐私保护相关事项提出疑问、投诉或建议,平台将在合理期限内予以回复并处理。

六、未成年人保护

平台高度重视未成年人(不满十四周岁)的隐私保护,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》及相关法律法规要求,遵循最小必要原则收集未成年人信息,不收集非必要的敏感信息。若未成年人使用平台服务,需由其监护人代为同意本协议,监护人应履行监护职责,保护未成年人的个人信息安全。平台将设置专门的未成年人信息保护机制,指定专人负责未成年人信息保护,若发现未成年人违规注册或使用平台,将及时采取注销账号、删除信息等措施,切实保障未成年人隐私权益。

七、隐私政策更新

1. 平台有权根据国家法律法规变化、平台业务发展需要及隐私保护要求,随时修改、更新本隐私协议,修改后的协议自发布之日起立即生效,原协议相应条款自动失效。

2. 平台修改本隐私协议后,将通过平台公告、站内信、短信等合理方式通知用户,用户应及时查阅更新后的协议内容。用户继续使用平台服务,即视为同意更新后的隐私协议;若用户不同意更新后的协议,应立即停止使用平台服务,否则视为默认同意。

八、其他条款

1. 本隐私协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,均适用中华人民共和国法律。

2. 用户与平台之间因本隐私协议产生的任何纠纷,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3. 本隐私协议未尽事宜,平台可通过发布补充规则、公告等方式进行补充,补充规则与本协议具有同等法律效力。

4. 用户联系平台客服的方式:[email protected],用于处理用户隐私相关的咨询、投诉及建议。

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