本清单明确启梦阁(以下简称“我们”)为提供相关服务所收集的个人信息范围、用途、存储期限及安全保护方式,遵循“最小必要、依法合规”原则,仅收集为实现服务所需的个人信息,保障用户知情权与信息安全。
用于完成用户身份核验、服务适配及主体识别,收集范围如下:
1. 姓名
2. 性别
3. 年龄 / 出生日期(二者择一收集,无需重复提供)
4. 班级 / 年级 / 部门(根据用户身份,择一或补充收集)
5. 学校 / 单位(根据用户身份,择一收集)
6. 唯一用户标识(UUID):由系统自动生成,用于识别用户主体,不关联可识别个人身份的额外信息
用于账号创建、登录验证、密码找回及服务通知,保障账号安全,收集范围如下:
1. 登录用户名:用户自主设置,用于账号登录识别
2. 登录密码(加密存储):用户自主设置,采用加密技术存储,保障账号访问安全
3. 手机号码:用于登录验证、短信通知、密码找回,需完成短信校验
4. 电子邮箱:用于登录验证、邮件通知、密码找回,可作为手机号码的补充验证方式
5. 紧急联系人(可选):用户自主选择是否提供,用于账号异常时的身份核实与找回
用于优化服务体验、统计服务使用情况、排查问题,收集范围如下:
1. 登录时间、登录次数、登录设备:用于识别账号正常登录行为,防范异常登录风险
2. 操作记录、功能使用记录:记录用户使用服务的具体操作及功能偏好,用于优化服务流程
3. 签到记录、活动参与记录:记录用户参与服务内签到、各类活动的相关信息,用于活动核销及权益发放
4. 答题记录、测评记录、结果记录:记录用户参与答题、测评的过程及结果,用于提供对应服务反馈
5. 消息记录、通知记录:记录用户接收、发送的服务内消息及系统通知,保障消息传递可追溯
用于保障服务正常运行、检测设备异常、提升服务稳定性,收集范围如下:
1. 设备型号、设备名称:识别用户使用的设备类型,适配对应版本服务
2. 操作系统、系统版本:保障服务与设备系统兼容,排查系统相关问题
3. 客户端版本、应用版本:及时推送版本更新,保障服务功能正常使用
4. 网络类型(WiFi / 移动网络):优化服务加载速度,适配不同网络环境
5. IP 地址、访问时间、访问路径:用于安全风控、异常访问检测及问题排查,不用于定位用户具体地理位置
遵循“必要且最小”原则,仅在特定场景下经用户主动授权后收集,采取额外加密保护措施,收集范围如下:
1. 身份证号码:仅在用户需完成实名认证时收集,用于身份核验,核验完成后加密存储
2. 生物特征信息(如后续开启):仅在用户主动授权开启相关功能(如人脸登录)时收集,用于身份验证,不用于其他用途
3. 精准地理位置信息(必要时):仅在提供需定位的特定服务(如线下活动报名)时,经用户主动授权后收集,服务结束后可自主关闭授权
收集的个人信息仅用于以下合法用途,未经用户同意,不超出以下范围使用:
1. 账号创建、身份核验、登录管理:完成账号注册,保障账号安全,核实用户身份
2. 服务提供、功能实现、流程运转:为用户提供对应服务,保障服务流程顺畅运行
3. 安全风控、异常检测、反作弊、反攻击:防范账号被盗、恶意操作、网络攻击等风险,保障用户信息及服务安全
4. 统计分析、系统优化、问题排查:分析服务使用数据,优化服务功能,排查并解决服务运行中的问题
5. 合规要求、记录留存、监管报送:遵循相关法律法规规定,完成个人信息留存及监管部门要求的报送工作
1. 个人信息存储期限为用户使用启梦阁服务的整个服务期限,以及法律法规、行政法规要求的最短留存期限;
2. 服务终止后,若法律法规无明确留存要求,我们将在合理期限内删除用户个人信息,或对其进行匿名化处理(匿名化处理后的信息不再属于个人信息)。
我们采取技术与管理双重措施,保障个人信息安全,具体方式如下:
加密存储:对个人信息(尤其是密码、敏感信息)采用行业标准加密技术存储,防止信息泄露;
权限控制:建立严格的权限管理制度,限制工作人员接触个人信息,明确操作权限;
安全审计:定期开展个人信息安全审计,规范信息操作流程,排查安全隐患;
定期备份:定期对个人信息进行备份,防止信息丢失;
漏洞修复:及时检测系统安全漏洞,完成修复升级,防范网络攻击;
应急响应:建立个人信息安全应急处理机制,发生信息安全事件时,及时采取处置措施并通知用户。